बिजली आई ही नहीं और दर्ज शिकायत निराकरण का भेज रहे संदेश

शिवपुरी। नगर में बिजली समस्या का अब भी निराकरण पूरी तरह नहीं हो पाया है। प्राइवेट बस स्टैंड के आसपास बिजली आई तो है लेकिन वोल्टेज गायब है। इसी तरह कहीं पर बिजली आई ही नहीं। इधर स्थानीय स्तर पर लोगों की शिकायत सुनने का कोई माध्यम नहीं है इसलिए लोगों को भोपाल के टोल फ्री नम्बर 18002331912 पर शिकायत दर्ज करानी पड़ती है। लेकिन इस पर निदान हुए बिना ही शिकायत निराकरण का संदेश लोगों को भेज दिया जाता है। ऐसा एक नहीं अनेक उदाहरण हैं। बीते रोज इसी तरह का मामला शिक्षक प्रेम शंकर पाराशर के साथ पेश आया। इन दो मेसेज से समझिए। 

पहला संदेश शिकायत दर्ज के बाद बगैर निराकरण मिला वह यह था।

- प्रिय उपभोक्ता आपकी शिकायत क्र. 2021080417620 हमारे स्टाफ द्वारा निराकृत कर दी गयी है | विद्युत् सम्बन्धी समस्या होने पर पुनः शिकायत दर्ज करना सुनिश्चित करें | म.प्र.म.क्षे.वि.वि.लि. में संपर्क करने के लिए धन्यवाद् |

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दोबारा तब शिकायत दर्ज करवाई जब बिजली चालू ही नहीं की और निराकरण बता दिया। ये जनता के साथ कैसा मजाक है।

सुबह दोबारा भी शिकायत दर्ज करवा दी है। बिजली विभाग शिवपुरी के अधिकारियों के फोन बिजी आते हैं। चार दिन से बिजली नहीं, पेयजल भी नहीं मिल पा रहा। कीड़े कांटे भी निकल रहे हैं।

 नई शिकायत की कापी संलग्न है। प्रिय ग्राहक, आपकी शिकायत सफलतापूर्वक दर्ज कर ली गई है। आपकी शिकायत क्रमांक 2021080500766 है। म.प्र.म.क्षे.वि.वि.कं.लि. में सम्पर्क करने के लिए धन्यवाद।